Termini e Condizioni - Applicazione Riderem

Ultimo aggiornamento: 18 Ottobre  2023

Benvenuto nell'applicazione mobile Riderem ("App")! Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni ("Termini") prima di utilizzare l'App. L'accesso e l'utilizzo dell'App implicano l'accettazione di questi Termini, così come della nostra Politica sulla privacy. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare l'App.

1. Utilizzo dell'App

1.1 Accettazione delle condizioni
Utilizzando l'App, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti tali Termini, non sei autorizzato ad utilizzare l'App.

1.2 Età minima
Per utilizzare l'App, devi avere almeno 18 anni o l'età minima richiesta dal tuo Paese di residenza per utilizzare servizi di consegna di cibo. Accedendo e utilizzando l'App, dichiari di avere almeno tale età.

1.3 Account utente
Potrebbe essere necessario creare un account utente per accedere ad alcune funzionalità dell'App. Le informazioni fornite durante la registrazione devono essere accurate, complete e aggiornate. Sei responsabile della sicurezza del tuo account e delle informazioni di accesso ad esso correlate. Qualsiasi attività svolta tramite il tuo account è di tua responsabilità.

1.4 Uso lecito dell’App
L’utente si impegna a utilizzare l’App in modo conforme alla legge, al buon senso e alla buona fede, senza arrecare danno a Riderem, ai ristoranti partner o ad altri utenti.

2. Servizi offerti

2.1 Descrizione dei servizi
L'App Riderem fornisce una piattaforma online che consente agli utenti di effettuare ordini presso ristoranti e di ricevere la consegna a domicilio. Riderem agisce come intermediario tra gli utenti e i ristoranti, facilitando la transazione. Le informazioni sui ristoranti, compresi i menu, sono fornite dai ristoranti stessi e Riderem non garantisce l'accuratezza o l'adeguatezza di tali informazioni.

2.2 Ordini e pagamenti
Gli utenti possono effettuare ordini tramite l'App e i pagamenti possono essere effettuati online o in contanti al momento della consegna. In caso di pagamento online, Riderem collabora con fornitori di servizi di pagamento terzi per elaborare i pagamenti in modo sicuro.

2.3 Consegne
Riderem si impegna a fornire un servizio di consegna rapido ed efficiente. Tuttavia, i tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità dei ristoranti e delle condizioni del traffico. Faremo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna stimati, ma non possiamo garantirli in ogni situazione.

2.4 Cancellazione dell’ordine e responsabilità dell’utente

Una volta che un ordine è stato confermato tramite l’App e il ristorante ha avviato la preparazione, non è più possibile annullarlo. In caso di rifiuto dell’ordine da parte dell’utente senza giustificato motivo, Riderem si riserva il diritto di:
- addebitare all’utente il costo totale dell’ordine;
- sospendere o chiudere l’account utente per uso improprio del servizio;
- richiedere il rimborso delle spese sostenute dai partner commerciali (ristoranti) per la preparazione dei prodotti ordinati.
L’utente accetta che la conferma dell’ordine comporta l’obbligo di pagamento e di ritiro del prodotto, salvo cause di forza maggiore debitamente documentate.

2.5 Dati errati e mancato ritiro
L’utente è responsabile della correttezza dei dati inseriti (indirizzo, recapiti, ecc.). In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, dati errati o mancato ritiro, l’utente resta tenuto al pagamento dell’intero importo dell’ordine.

3. Proprietà intellettuale

3.1 Diritti di proprietà
L'App Riderem, insieme a tutti i suoi contenuti, inclusi testi, grafica, loghi, immagini, marchi e software, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva di Riderem o dei suoi licenziatari. È vietato copiare, distribuire, modificare o utilizzare tali contenuti senza l'autorizzazione scritta di Riderem.

4. Limitazioni di responsabilità

4.1 Esclusione di garanzie
L'App è fornita "così com'è", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite. Riderem non fornisce alcuna garanzia sull'accuratezza, l'affidabilità o la completezza delle informazioni fornite attraverso l'App. L'utilizzo dell'App è a tuo rischio e discrezione.

4.2 Limitazione di responsabilità
In nessun caso Riderem, i suoi affiliati o dipendenti saranno responsabili per danni diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo o dall'incapacità di utilizzare l'App, anche se Riderem è stato informato della possibilità di tali danni.

4.3 Contenuti dei ristoranti
Riderem non è responsabile per le informazioni fornite dai ristoranti, inclusi menù, allergeni, ingredienti o eventuali variazioni nei piatti. Eventuali reclami relativi al contenuto degli ordini devono essere indirizzati direttamente al ristorante.

5. Modifiche ai Termini e Condizioni

Riderem si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sull’App.  Si consiglia di controllare periodicamente i Termini e Condizioni per essere consapevoli di eventuali aggiornamenti. L'utilizzo continuato dell'App dopo la modifica dei Termini costituirà l'accettazione delle modifiche apportate.

6. Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Per ogni controversia derivante dall’uso dell’App, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui ha sede legale Riderem.

Contatti

Se hai domande o commenti sui presenti Termini e Condizioni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo riderem.app@gmail.com

Grazie per aver scelto l'App Riderem!